Organizacja Niesłyszących Słabosłyszących Internautów wraz z pozostałymi członkami Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni serdecznie zaprasza pracowników administracji publicznej na seminarium pt. „Standard obsługi klienta głuchego i słabosłyszącego”.
Spotkanie odbędzie się 8 kwietnia 2013 roku w Ratuszu przy Placu Bankowym 3/5 w Warszawie. Termin zgłoszeń to 3 kwietnia 2013 r. Patronat nad wydarzeniem sprawuje Prezydent Warszawy Hanny Gronkiewicz- Waltz oraz Poseł do Parlamentu Europejskiego Rafał Trzaskowski. Seminarium współorganizuje Urząd Miasta Warszawy.
Celem seminarium jest zwróceniem uwagi na dostępność urzędów dla obywateli głuchych i słabosłyszących. Konferencja będzie okazją do wymiany doświadczeń niesłyszących, tłumaczy i pracowników administracji w kontekście ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się. 1 kwietnia minie rok od momentu wejścia w życie tej ustawy. Organizatorzy pragną podzielić się doświadczeniami, jak również zebrać doświadczenia urzędów.
Seminarium jest skierowane przede wszystkim do urzędników mających kontakt z klientem, a także do osób decyzyjnych, odpowiadających za wdrażanie rozwiązań poprawiających dostępność instytucji dla osób niepełnosprawnych, w tym głuchych i słabosłyszących. Na spotkaniu będą również obecni przedstawiciele organizacji zrzeszonych w Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni.
Szczegóły można znaleźć w serwisie internetowym Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni www.fdc.org.pl.
Źródło: www.niepelnosprawni.gov.pl
Standard obsługi klienta głuchego i słabosłyszącego