W celu zwiększania dostępu do informacji dla osób niepełnosprawnych uruchomiamy z dniem 8 sierpnia br. nowy numer infolinii o numerze: 0 801 108 600 – dla telefonów stacjonarnych. Dotychczasowy numer infolinii: 22 50 55 670 nadal będzie czynny dla telefonów komórkowych.  

Uruchomienie nowego numeru pozwoli na:

podniesienie standardu obsługi telefonicznej,

skrócenie czasu oczekiwania na połączenie,

obniżenie kosztów połączeń dla klientów Funduszu (osoba telefonująca poniesie koszt tylko  pierwszej minuty połączenia – zgodnie

z cennikiem operatora).

Pracownicy infolinii udzielają informacji w zakresie m.in. zadań ustawowych PFRON, uprawnień osób niepełnosprawnych, realizowanych programów.

 

Przypominamy, że w Państwowym Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych działają jeszcze dwie infolinie:

 

0 801 233 554 (lub 22 581 84 10) udzielająca informacji wyłącznie w sprawach związanych z dofinansowaniem do wynagrodzeń pracowników niepełnosprawnych lub refundacją składek na ubezpieczenie społeczne oraz zagadnieniami technicznymi Systemu Obsługi Dofinansowań

i Refundacji (SODiR).

22 50 55 699 informująca wyłącznie w sprawach związanych z obowiązkowymi wpłatami na PFRON oraz z zagadnieniami technicznymi systemu e-PFRON, umożliwiającego pracodawcy przygotowanie i składanie dokumentów poprzez teletransmisję danych w formie dokumentów elektronicznych.

 

źródło: www.pfron.org.pl