W celu zwiększania dostępu do informacji dla osób niepełnosprawnych uruchomiamy z dniem 8 sierpnia br. nowy numer infolinii o numerze: 0 801 108 600 – dla telefonów stacjonarnych. Dotychczasowy numer infolinii: 22 50 55 670 nadal będzie czynny dla telefonów komórkowych.
Uruchomienie nowego numeru pozwoli na:
podniesienie standardu obsługi telefonicznej,
skrócenie czasu oczekiwania na połączenie,
obniżenie kosztów połączeń dla klientów Funduszu (osoba telefonująca poniesie koszt tylko pierwszej minuty połączenia – zgodnie
z cennikiem operatora).
Pracownicy infolinii udzielają informacji w zakresie m.in. zadań ustawowych PFRON, uprawnień osób niepełnosprawnych, realizowanych programów.
Przypominamy, że w Państwowym Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych działają jeszcze dwie infolinie:
0 801 233 554 (lub 22 581 84 10) udzielająca informacji wyłącznie w sprawach związanych z dofinansowaniem do wynagrodzeń pracowników niepełnosprawnych lub refundacją składek na ubezpieczenie społeczne oraz zagadnieniami technicznymi Systemu Obsługi Dofinansowań
i Refundacji (SODiR).
22 50 55 699 informująca wyłącznie w sprawach związanych z obowiązkowymi wpłatami na PFRON oraz z zagadnieniami technicznymi systemu e-PFRON, umożliwiającego pracodawcy przygotowanie i składanie dokumentów poprzez teletransmisję danych w formie dokumentów elektronicznych.
źródło: www.pfron.org.pl
